FAQ

如果在使用我们的程序时，你收到了错误信息，请按照下列指导进行操作:

第一步。更新软件

确定你使用的是该程序的最新版本。你可以 下载更新版 。

第二步。 YouTube 通路

确定这个链接在你通常使用的网页浏览器中可以打开。如果你不能打开这个和视频文件可能是由以下原因造成：

- 这个视频文件在你的国家被禁止访问。阅读这条 操作指南 加以解决。

- 这个视频文件是私人的。如果视频所有者同意你访问，你可以从网页浏览器Internet Explorer登陆你的YouTube账户，然后下载。请勿使用Firefox, Opera, Safari, Chrome或其它网页浏览器。

- 这个视频文件已经从YouTube被删除，所以你无法再下载。

- 你无法访问YouTube，在你得到访问许可前你无法使用该程序。（联系你的网络管理员）

第三步。防火壁

检查防火墙设置，确定防火墙不会阻止该程序，然后检查你是否使用的是该程序的最次你版本。（回到第一步）

第四步。私人的视频

有一些YouTube链接是私人的。如果视频所有者同意你访问，你可以从网页浏览器Internet Explorer登陆你的YouTube账户，然后下载。

注意： 从Internet Explorer登陆很重要，请勿使用Firefox, Opera, Safari, Chrome或其它网页浏览器。

第五步。代理设置

代理服务器设定： 点击"Options"(选项)按钮，选择"Use proxy server"，然后输入地址及端口，点击OK.

你可以从浏览器的设置中找到关于代理服务器地址与端口的信息。

Internet Explorer用户请点击 工具->Internet 选项->链接->局域网设置…

Firefox users 用户请点击 工具->选项->网络->设置…

你也可以向网络管理员询问此类信息。

有些YouTube视频在你的国家被禁止访问。如果你想下载它们，我们推荐你使用匿名代理服务器。这里你可以找到详细 指南 。