FAQ

Preguntas sobre DVDVideoSoft software

• Soluciones de problemas de YouTube software
• ¿Cómo descargar vídeos de YouTube? si hay nota "Este vídeo no está disponible en tu país" o si YouTube está prohibido en tu país.
• Aparece el mensaje de error "Clase no registrada"
• Cómo cambiar la carpeta temporal en el programa

Debes editar el Registro Windows manualmente: sigue Inicio -> Ejecutar -> pon RegEdit -> haz clic en Ok

Por ejemplo, si usas Free YouTube to iPod Converter:

- sigue a HKEY_CURRENT_USER\Software\DVDVideoSoft\YouTubeToiPod
- haz clic con el botón secundario del ratón en la clave TempFolder key (en la parte derecha)
- selecciona Modify...
- edita la clave TempFolder.

Nota: la nueva carpeta que seleccionas como temporal ya debe existir en tu pc!

• Programas de DVDVideoSoft no funcionan en mi PC Vista de 64 bits

Descarga e instala Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x64). Luego reinstala nuestro software.

• ¿Cómo se puede actualizar software de DVDVideoSoft? ¿Tengo que desinstalarlo al principio?

No necesitas desinstalar los programas de DVDVideoSoft, sólo descarga e instala la versión actualizada.




Aquí podrás encontrar las versiones últimas de nuestros programas.

• ¿Cómo se desinstala DVDVideoSoft software?

Ves a Inicio>Todos los programas>DVDVideoSoft>Uninstall




Para las versiones anteriores también tienes que seguir las instrucciones siguientes:




1. Haz clic en Inicio>Todos los programas>Haz clic con el botón secundario del ratón en "DVDVideoSoft" y selecciona "Eliminar"




2. Elimina cada carpeta

- C:\Program Files\DVDVideoSoft

- C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft

Preguntas generales

• ¿Cómo subir archivos a un servidor FTP?
• ¿Cómo añadir archivos a iTunes?

- abre iTunes

- selecciona archivos para añadir

- arrastra y suelta los archivos en área específica en la parte superior de izquierda - iTunes Library.




Tambíen puedes hacer clic en Menú de archivos y seleccionar "Add File to Library" para añadir el archivo.

• Tengo problemas con reproducción de archivos de vídeo.

Descarga e instala K-Lite Codec Mega Pack si tienes problemas con reproducción de archivos de vídeo.

• Boletín gratuito: ¿Cómo cancelar suscripción?

Abre el boletín de DVDVideoSoft que has recibido. Haz clic en el enlace "Cancelar suscripción ahora", en la parte inferior del mensaje. Y ya está.

• Configurar MIME en el servidor de Windows para que reconozca archivos FLV

Preguntas sobre la barra de herramientas de DVDVideoSoft

• Cómo cambiar la página principal predeterminada en el navegador del Internet

Si usas Internet Explorer, sigue los pasos siguientes:

- sigue Start -> Todos los programas -> Internet Explorer para iniciar el navegador
- sigue a Herramientas -> Opciones de Internet -> pestaña General -> sección Página Principal y cambia la página principal predeterminada.

Si usas Firefox, sigue los pasos siguientes:

- sigue Start -> Todos los programas -> Firefox para iniciar el navegador
- sigue a Herramientas -> Opciones... -> pestaña Principal -> sección Inicio y cambia la página principal predeterminada.

• Cómo deshabilitar la barra de herramientas de DVDVideoSoft en Internet Explorer

- sigue Inicio -> Todos los programas -> Internet Explorer para iniciar el navegador
- sigue a Herramientas -> Opciones de Internet -> pestaña Programas -> sección Administrar complementos -> botón Administrar complementos -> sección Barras de herramientas y extensiones -> selecciona DVDVideoSoft Toolbar y presiona el botón Deshabilitar
- reinicia Internet Explorer.

• ¿Cómo se desinstala la barra de herramientas de DVDVideoSoft?

Si usas Firefox, sigue los pasos siguientes:

- sigue Inicio -> Todos los programas -> Firefox para iniciar el navegador
- sigue a Herramientas -> Complementos -> Extensiones -> Selecciona la barra de herramientas de DVDVideoSoft y presiona el botón Desinstalar
- reinica Firefox.

Si usas Internet Explorer, sigue los pasos siguientes:

- sigue Inicio -> Panel de control -> Programas ->Quitar programa ->selecciona DVDVideoSoft Toolbar y presiona el botón Quitar
- reinicia tu ordenador.

Preguntas sobre la barra de herramientas de Ask

• ¿Cuándo se ofrece la barra de herramientas de Ask?

Actualmente se ofrece como opción con la descarga de productos de DVDVideoSoft.

• ¿Qué es la barra de herramientas de Ask?

La barra de herramientas de Ask es una barra de herramientas muy potente y totalmente configurable que se instala directamente en el navegador de Internet. Su diseño permite:

- Buscar en la web con Ask.com directamente desde el navegador
- Bloquear autom?icamente las pop-ups molestas
- Guardar páginas y búsquedas, y acceder a ellas en cualquier momento
- Obtener respuestas directas a numerosas búsquedas habituales, como búsquedas en diccionarios y la Bolsa

La descarga y el uso de la barra de herramientas de Ask son gratuitos.

• ¿Por qué se ofrece por defecto la barra de herramientas de Ask?

Porque DVDVideoSoft está seguro de que sus usuarios disfrutarán y se beneficiarán de este valor añadido. La barra de herramientas de Ask hace que la búsqueda en Internet sea más fácil. Además, contiene enlaces a las páginas de DVDVideoSoft, cuya información y consejos son de gran utilidad para sus usuarios.

• ¿La barra de herramientas de Ask registra mis movimientos en Internet?

No, la barra de herramientas de Ask no registra ni envía información sobre los sitios que visitas de Internet.

• ¿Cómo desinstalo la barra de herramientas de Ask?

Puedes desinstalar fácilmente la barra de herramientas de Ask siguiendo estas instrucciones:

1. Cierra todos los navegadores de Internet
2. Selecciona "Panel de control" en el menú "Inicio" de Windows
3. Selecciona "Añadir o quitar programas"
4. Selecciona "Barra Ask.com"
5. Haz clic en "Cambiar o quitar"

• ¿Tengo que instalar la barra de herramientas de Ask para poder utilizar las aplicaciones de DVDVideoSoft?

No, la barra de herramientas de Ask no es necesaria para el funcionamiento de cualquier aplicación de DVDVideoSoft.

• ¿Por qué se distribuye la barra de herramientas de Ask en la página web de DVDVideoSoft?

DVDVideoSoft ofrece la descarga de la barra de herramientas de Ask en su página web como un valor añadido para los usuarios de DVDVideoSoft. ¿Qué mejor manera de dinamizar la vida digital que con una barra de herramientas como esta que pone al alcance de tu mano enlaces y herramientas de edición tan interesantes?

• ¿La barra de herramientas de Ask es spyware?

¡No! La barra de herramientas de Ask no registra ningún tipo de información personal y está libre de "spyware" y de "adware". La barra de herramientas de Ask se diseñó especialmente como una experiencia para el usuario: sin publicidad directa ni registros de datos personales. Además, la barra de herramientas de Ask elimina el adware, como las pop-ups, haciendo de la navegación una mejor experiencia.

• ¿Qué es PopSwatter?

PopSwatter es uno de los elementos de la barra de herramientas de Ask que bloquea las ventanas pop-up no deseadas que intentan abrirse autom?icamente. Por ejemplo:

- Pop-up y pop-under ads
- Ventanas que se abren cuando sales de un sitio web
- Ventanas que se abren después de cargar una página web
- Ventanas que se abren cuando cierras el navegador

PopSwatter te permitirá abrir las ventanas que realmente quieras abrir. Por ejemplo:

- Enlaces que se abren en ventanas nuevas
- Pop-ups de cualquier sitio web que tú añadas a una "Lista segura". Para actualizar esta lista, utiliza la opción de "Cambiar preferencias" en el menú de PopSwatter.

PopSwatter no bloquea:
- Ventanas de error
- Flash o ventanas DHTML dentro del navegador
- Ventanas de mensajes instantáneos
- Ventanas de software o adware que se ejectuan en el ordenador

• ¿Qué navegadores soportan la barra de herramientas de Ask?

La barra de herramientas de Ask que se distribuye en DVDVideoSoft.com está disponible para Internet Explorer 6.0 y 7.0, FireFox 2.0 y 3.0