Wenn Sie Probleme mit DVDVideoSoft-Programme haben, schicken sie uns die Log-Dateien und die Spezialisten, fangen an ihren Fall, so bald wie möglich zu analysieren.

1. Öffnen Sie 'Log Report'
Start → Alle Programme (Apps für Windows 8) → DVDVideoSoft → Log Report oder drücken Sie Ctrl+Alt+L
.

2. Klicken Sie auf 'OK' und öffnen Sie den Ordner mit archivierten Log-Dateien.

3. Schicken Sie '_logs_to_send' an Help Desk.

Das wäre alles! Unser Spezialist antwortet Ihnen bald.