Si un message d'erreur apparaît alors que vous essayez de convertir une vidéo YouTube au format MP3 ou d'utiliser YouTube Downloader, merci de suivre les instructions :

Pas 1. Mettez à jour le logiciel

Assurez-vous d'utiliser la dernière version du programme. Suivez le lien ci-dessous pour mettre à jour les applications ou essayer les services en ligne YouTube Playlist Downloader et YouTube Subtitle Downloader.

Vous pouvez trouver la liste des logiciels ici.

Pas 2. Accès YouTube

Assurez-vous que ce lien peut être ouvert dans le navigateur Web que vous utilisez d'habitude. Si vous ne pouvez pas ouvrir cette vidéo, il peur être quelques raisons:

- le vidéo n'est pas disponible dans votre pays. Lisez ce guide pour trouver une solution.

- le vidéo est privée. Et si le propriétaire de cette vidéo vous permet d'utiliser la vidéo, vous pouvez la télécharger quand vous entrez sur votre compte d'accès YouTube dans l'Internet Explorer, pas dans Firefox, Opera, Safari, Chrome ou d'autres navigateurs Web que pous utilisez, vous devez vous enregistrer dans Internet Explorer!!!

- le vidéo a été supprimée d'YouTube et vous ne pouvez la télécharger plus.

- vous n'avez pas d'accès sur YouTube. Dans ce cas vous ne pouvez pas utiliser notre logiciel sans droits d'accès (contactez votre administrateur).

Pas 3. Coupe-feu

Réglez les settings du coupe-feu. Assurez-vous que votre coupe-feu ne bloque pas nos programmes, assurez-vous aussi que vous utilisez la plus nouvelle version du programme (Pas 1).

Pas 4. Vidéo privée

Quelque liens YouTube sont privés. Alors, si le propriétaire de cette vidéo vous permet d'utiliser la vidéo vous pouvez la télécharger quand vous entrez sur votre compte d'accès YouTube dans l'Internet Explorer.

Notez: il est important de s'enregistrer dans Internet Explorer, pas dans Firefox, Opera, Safari, Chrome ou d'autres navigateurs Web que pous utilisez.

Pas 5. Préréglages de Proxy

Spécifiez les préréglages de Proxy: cliquez sur le bouton Options, cochez "Utiliser le serveur proxy" et tapez l'Adress et le Port, cliquez ensuite sur OK.

Vous pouvez trouver l'information sur l'Adress et le Port proxy dans les settings de votre navigateur.

Les utilisateurs d'Internet Explorer vont à Outils->Options Internet->Onglet Connections->LAN Settings…

Les utilisateurs de Firefox users vont à Outils->Options->Avancé->Réseau->Paramètres...

Vous pouvez aussi contacter votre administrateur du Net à ce sujet.

Notez: si vous n'avez pas l'intention d'utiliser les serveurs proxy, assurez-vous que l'option "Use proxy server" n'est pas coché.

Certaines vidéos de YouTube peuvent être non disponibles dans votre pays. Si vous voulez les télécharger, nous vous recommandons d'utiliser les serveurs proxy anonymes. Ici vous trouverez un guide détaillé .