Si vous rencontrez un problème en utilisant les logiciels de DVDVideoSoft, envoyez-nous vos fichiers log, et nos spécialistes commenceront à analyser votre problème le plus vite possible.

1. Lancez 'Log Report'
Démarrer → Tous les programmes (Applications sur Windows 8) → DVDVideoSoft → Log Report ou appuyez sur Ctrl+Alt+L.

2. Cliquez sur 'Oui' pour ouvrir le dossier avec les fichiers log archivés.

3. Envoyez '_logs_to_send' à notre Help Desk.

C'est tout! Notre spécialiste vous contactera.