FAQ e Supporto

Clicca Start → Tutti i programmi (App su Windows 8) → DVDVideoSoft → Uninstall (spunta la casella 'Seleziona tutti')

Per le versioni anteriori bisogna seguire le istruzioni:

1. Clicca Start → Tutti i programmi → fai clic sul tasto destro del mouse su "DVDVideoSoft" e scegli "Elimina"
2. Elimina manualmente le seguenti cartelle:
   • C:\Program Files\DVDVideoSoft
   • C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft

Se hai bisogno di inviarci un file per testarlo, si prega di controllare la sua dimensione.
Se il file è meno di 10 mb, registrati qui ed allega il file al messaggio.
Se il file è grande (più di 10 mb), si prega di seguire questa istruzione:

1. Scarica dropbox: https://www.dropbox.com.
2. Installa dropbox sul tuo PC, crea an account.
3. Metti un file nella cartella Public.
4. Clicca con il pulsante destro del mouse sul file, quindi scegli Dropbox > Copy Public Link. Questa operazione copia un link al file che bisogna inviarci.

Apri una qualunque delle newsletter di DVDVideoSoft che hai ricevuto. Clicca sul link "unsubscribe now". È tutto.

Se vuoi sapere se sei l'amministratore del computer o no, vai a Start → Tutti i programmi → Accessori → Prompt dei comandi, digita il comando chkdsk e clicca su "Enter". Se sei l'amministratore del computer, un programma di verifica di disco verrà eseguito. Ma se un messaggio "Accesso negato" viene visualizzato, non sei l'amministratore.

Sono disponibili YouTube Download for Mac e YouTube To MP3 Converter for Mac Scarica l'ultima versione e condividi la tua opinione sulla pagina Facebook. A breve usciranno altre app per Mac, rimani aggiornato!

In alcuni casi, vi offriamo una collaborazione con Bright Data per ottenere una versione estesa dell'applicazione. Riceverete una versione senza pubblicità in cambio di un uso sicuro di alcune risorse del vostro dispositivo, esclusivamente in un modo che non influenzerà il funzionamento del vostro dispositivo. È possibile disattivare questa opzione nel menu delle impostazioni. Si prega di consultare i nostri termini d'uso https://www.dvdvideosoft.com/it/terms-of-use.htm e l'informativa sulla privacy SDK all'indirizzo https://brightdata.com/legal/sdk-privacy per ulteriori informazioni.

L'Abbonamento Premium è una licenza esclusiva che ti offre i seguenti vantaggi:

- prodotto senza pubblicità
- priorità assistenza tecnica
- sessioni remote per risolvere problemi
- gestione aggiornamenti semplice
Ogni licenza è rappresentata da una chiave di 25 cifre.

Nel caso di violazione della Licenza d'uso (ad esempio la condivisione del codice di abbonamento) la licenza può essere bloccata dal nostro personale. Per saperne di più clicca qui.

Variante #1 (per Windows OS):

1. Scegli l’applicazione DVDVideoSoft che vuoi attivare
2. Lancia questa app e vai su File - Attiva abbonamento Premium
3. Inserisci il codice di attivazione → Attiva

Variante #2 (per Mac OS X):

1. Apri uno dei Downloader di Youtube per Mac di DVDVideoSoft e vai alla barra menù del Mac
2. Adesso clicca sul nome del programma e seleziona Preferenze → Inserisci il codice di attivazione → Attiva

oppure puoi andare su File → Attiva abbonamento Premium → Inserisci il codice di attivazione → Attiva

Tieni presente che il codice attiva le funzionalità Premium in una specifica applicazione. Se attivi per errore l’app sbagliata, non esitare a contattare il servizio di assistenza.

Ci sono diversi piani tariffari per la Sottoscrizione Premium. Le informazioni di dettaglio sui costi sono pubblicate qui

Se hai perso o dimenticato la tua Chiave Premium, usa il nostro strumento di ricerca chiave automatico.